Un espace propriétaire qui remplace vos emails mensuels.
Chaque propriétaire accède à un portail dédié en marque blanche. Revenus, taux d'occupation, CRGs téléchargeables, alertes fiscales. Zéro appel de relance.
La gestion locative courte durée repose sur une relation de confiance entre le gestionnaire et le propriétaire. Pourtant, la plupart des conciergeries communiquent encore par email mensuel, tableur Excel ou appel téléphonique. Le propriétaire doit relancer pour obtenir ses chiffres, comprendre ses charges, ou vérifier le respect de ses seuils fiscaux. L'espace propriétaire Hoguest change cette dynamique. Chaque propriétaire dispose d'un portail dédié, accessible 24h/24, personnalisé aux couleurs de votre marque. Il y retrouve l'ensemble de ses données financières, ses comptes rendus de gestion téléchargeables, ses alertes fiscales automatiques, et un suivi complet de son patrimoine locatif. Le portail est conçu pour réduire drastiquement les sollicitations entrantes : le propriétaire trouve lui-même les réponses à ses questions. Pour le gestionnaire, c'est un gain de temps considérable et un argument commercial puissant face à la concurrence. L'espace propriétaire est disponible en version web responsive et en application mobile PWA avec notifications push, garantissant une accessibilité permanente quel que soit le terminal utilisé.
Fonctionnalités détaillées
Dashboard revenus et occupation temps réel
Le propriétaire visualise instantanément ses revenus bruts et nets, son taux d'occupation, et le tarif moyen par nuitée. Les données se mettent à jour en temps réel à chaque nouvelle réservation ou annulation. Des graphiques mensuels et annuels permettent de suivre la performance dans le temps et de comparer les périodes entre elles.
CRGs téléchargeables en PDF
Les comptes rendus de gestion sont générés automatiquement chaque mois et disponibles au format PDF. Chaque CRG détaille les revenus, les charges déduites, les commissions, et le net reversé. L'historique complet est consultable à tout moment, sans limite de durée de conservation.
Alertes fiscales automatiques
Hoguest surveille en continu trois seuils critiques : le plafond micro-BIC de 23 000 euros, la limite de 90 nuitées pour les résidences principales, et les seuils IFI. Lorsqu'un seuil approche (80%, 90%, 100%), le propriétaire reçoit une notification automatique avec les actions recommandées. Plus de mauvaises surprises fiscales.
Profil fiscal paramétrable
Chaque propriétaire renseigne son régime fiscal (LMNP, LMP, SCI à l'IR ou à l'IS) et ses spécificités. Le système adapte automatiquement les tableaux fiscaux, les alertes, et les recommandations en fonction du profil déclaré. Les tableaux annuels LMNP/LMP sont pré-remplis pour faciliter la déclaration.
Documents et inventaire
Un espace documentaire centralisé permet de stocker mandats, baux, états des lieux, factures de travaux, et tout document lié au bien. L'inventaire du mobilier est photographié et versionné. Le propriétaire peut consulter et télécharger ses documents à tout moment sans solliciter le gestionnaire.
Signalements de maintenance
Les incidents signalés par les voyageurs ou les prestataires de ménage remontent automatiquement dans l'espace propriétaire. Le propriétaire suit l'avancement des interventions, valide les devis, et consulte l'historique des réparations. La traçabilité complète évite les malentendus et les oublis.
Portail marque blanche
L'espace propriétaire s'affiche sous votre marque : logo, couleurs, nom de domaine personnalisé. Le propriétaire ne voit jamais "Hoguest" - il interagit avec votre conciergerie. Cette personnalisation renforce votre image de marque et votre positionnement professionnel face à la concurrence.
Application mobile PWA
Le portail propriétaire est accessible en tant qu'application mobile progressive (PWA). Installable sur iOS et Android sans passer par les stores, elle offre des notifications push pour les alertes fiscales, les nouveaux CRGs, et les signalements de maintenance. Le propriétaire reste informé en temps réel où qu'il soit.
Livret de démarrage 30 jours
L'intégration d'un nouveau propriétaire est un moment critique. Un onboarding raté peut mener à un désengagement précoce. Le livret de démarrage 30 jours structure cette phase en sept étapes claires, personnalisables selon le profil du propriétaire.
Les 7 étapes du livret
- J0 - Remise des clés : Inventaire photographié, état des lieux contradictoire, remise des accès et codes.
- J3 - Photos professionnelles : Shooting du bien par un photographe partenaire ou votre équipe interne.
- J7 - Mandat signé : Signature électronique du mandat de gestion, vérification des pièces légales.
- J14 - Premier CRG : Envoi du premier compte rendu de gestion, même partiel, pour installer le rythme.
- J21 - Bilan mensuel : Point d'étape sur les premières réservations, ajustements tarifaires si nécessaire.
- J30 - Livret complet : Le propriétaire a accès à l'ensemble de ses fonctionnalités, le cycle est installé.
- Annuel - Reddition : Bilan fiscal annuel, tableaux pré-remplis, recommandations pour l'année suivante.
Templates par profil propriétaire
Quatre templates pré-configurés adaptent le parcours selon le profil : résidence secondaire (propriétaire éloigné, communication à distance), investissement locatif (focus rentabilité et fiscalité), première mise en location (accompagnement renforcé, pédagogie), propriétaire expérimenté (parcours accéléré, moins de relances).
Services additionnels commandables
Pendant l'onboarding, le propriétaire peut commander des services complémentaires directement depuis son portail : montage de meubles, peinture et rafraîchissement, shooting photos professionnel, rédaction d'annonce optimisée, installation de serrure connectée. Chaque service est facturé et tracé dans le CRG.
Parrainage propriétaire
Vos propriétaires satisfaits sont votre meilleur canal d'acquisition. Le programme de parrainage intégré à Hoguest transforme cette recommandation naturelle en un processus structuré et mesurable. Chaque parrainage est suivi de bout en bout, de la recommandation initiale jusqu'au versement de la prime.
Modèles de rémunération flexibles
Configurez le parrainage selon votre stratégie : montant fixe (ex: 200 euros par propriétaire signé) ou pourcentage des revenus générés. Le versement peut être ponctuel (à la signature du mandat) ou récurrent (un pourcentage mensuel pendant 12 mois). Vous définissez les règles, Hoguest automatise l'exécution.
Tracking intégré au CRG
Le parrain voit dans son CRG mensuel le statut de ses filleuls : en cours de signature, actif, ou inactif. Les primes versées apparaissent comme une ligne distincte dans le compte rendu de gestion. Transparence totale sur les montants dus et versés, sans gestion manuelle de votre côté.
Parrainage à deux étages
Pour les programmes ambitieux, activez le parrainage de second niveau : si un filleul parraine à son tour un nouveau propriétaire, le parrain initial reçoit également une commission réduite. Ce mécanisme multiplie votre capacité d'acquisition organique sans effort marketing supplémentaire.
En pratique
Prenons l'exemple d'une conciergerie gérant 45 biens à Lyon. Avant Hoguest, la gérante passait en moyenne 3 heures par semaine à répondre aux questions de propriétaires : "Combien j'ai gagné ce mois-ci ?", "Est-ce que j'ai dépassé les 90 nuitées ?", "Où est mon CRG de mars ?". Avec l'espace propriétaire, ces questions disparaissent. Chaque propriétaire consulte son dashboard, télécharge ses CRGs, et reçoit ses alertes automatiquement. La gérante a récupéré 12 heures par mois, réinvesties dans la prospection de nouveaux mandats. Le programme de parrainage a généré 8 nouveaux propriétaires en 6 mois, sans budget publicitaire. Le livret de démarrage 30 jours a réduit le taux d'attrition des 3 premiers mois de 25% à 5%.
Avant / Après
Approche manuelle
- CRGs envoyés par email, souvent en retard
- Propriétaires qui relancent pour obtenir leurs chiffres
- Alertes fiscales inexistantes ou tardives
- Onboarding improvisé, pas de suivi structuré
- Parrainage informel, non suivi, non récompensé
- Documents éparpillés entre emails et Drive
Avec Hoguest
- CRGs disponibles instantanément en PDF
- Dashboard temps réel, zéro relance
- Alertes micro-BIC, 90 nuitées, IFI automatiques
- Livret 30 jours avec 7 étapes structurées
- Parrainage tracé, automatisé, visible dans le CRG
- Documents centralisés dans le portail
Questions fréquentes
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