Changez de PMS sans perdre une seule réservation.
Passer d'un PMS à un autre est souvent la raison pour laquelle les conciergeries restent sur des outils inadaptés. La peur de perdre des données, de rater des réservations en cours, de devoir tout reconfigurer manuellement paralyse la décision pendant des mois, parfois des années. Pendant ce temps, les risques de non-conformité s'accumulent.
Hoguest propose une migration white-glove : nous importons vos données, faisons tourner les deux systèmes en parallèle pendant 7 jours, et ne basculons que lorsque tout est vérifié par votre équipe. Aucune réservation n'est perdue. Aucune donnée propriétaire n'est oubliée. Votre équipe est formée et opérationnelle avant le premier jour.
Pourquoi migrer maintenant
La question n'est pas de savoir si vous devez migrer, mais quand. Chaque mois passé sur un PMS non conforme augmente votre exposition aux sanctions et complexifie la future migration. Voici les trois raisons pour lesquelles le bon moment est maintenant, pas dans six mois.
La non-conformité Hoguet est un risque croissant
Si vous gérez des biens pour le compte de propriétaires tiers sans respecter les obligations de la loi Hoguet (registre des mandats, comptabilité mandante, comptes rendus de gestion), vous vous exposez à des sanctions pouvant aller jusqu'à 2 ans d'emprisonnement et 30 000 euros d'amende. La plupart des PMS internationaux ne couvrent pas ces obligations. Chaque mois passé sans conformité est un mois de risque supplémentaire.
Les contrôles DGCCRF sont en hausse
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes intensifie ses contrôles sur les conciergeries locatives. Les plateformes de réservation transmettent désormais les données de transaction aux autorités fiscales, ce qui rend les conciergeries non conformes facilement identifiables. Attendre un contrôle pour se mettre en conformité signifie agir dans l'urgence, sans préparation et avec le risque de sanctions immédiates.
Plus vous attendez, plus la migration est complexe
Chaque mois, vous ajoutez des biens, des réservations, des propriétaires dans votre PMS actuel. L'historique financier s'épaissit, les intégrations se multiplient, les workflows se complexifient. Une migration réalisée avec 30 biens prend une semaine. Avec 150 biens et 3 ans d'historique, elle peut prendre trois semaines. Le meilleur moment pour migrer était hier. Le deuxième meilleur moment est aujourd'hui.
Le process de migration en 6 étapes
Notre méthodologie a été rodée sur des dizaines de migrations. Chaque étape est documentée, chaque risque est anticipé. Vous savez exactement où vous en êtes à chaque instant.
Audit complet de votre setup actuel
Nous cartographions intégralement votre environnement : nombre de biens, connexions OTA actives (Airbnb, Booking, Abritel, etc.), intégrations tierces (comptabilité, ménage, serrures connectées), flux propriétaires, règles tarifaires et automatisations en place. Cet audit dure entre 30 minutes et 1 heure selon la complexité de votre parc. Le livrable est un document de migration personnalisé qui liste tout ce qui sera repris, transformé ou recréé.
Import automatisé de vos données
Nos connecteurs natifs se branchent sur l'API de votre PMS actuel et récupèrent : fiches biens (photos, descriptions, équipements, capacité), réservations passées et futures avec tous les détails (voyageur, montants, statuts), données propriétaires (coordonnées, RIB, contrats), calendriers, tarifs saisonniers et règles de prix dynamique. L'import est vérifié ligne par ligne et un rapport d'anomalies vous est envoyé avant de passer à l'étape suivante.
Configuration de votre environnement Hoguest
Pendant que vos données s'importent, nous configurons votre espace Hoguest : création de votre registre des mandats, paramétrage de la comptabilité mandante (comptes séquestre, règles de reversement), activation du portail propriétaire en marque blanche, connexion à Pennylane si vous l'utilisez, et mise en place des alertes fiscales propriétaires. Votre environnement est prêt à fonctionner dès le mode double-run.
Mode double-run pendant 7 jours
Les deux PMS tournent en parallèle pendant une semaine complète. Chaque nouvelle réservation est synchronisée dans les deux systèmes. Vous vérifiez que chaque bien, chaque règle de prix, chaque reversement propriétaire est conforme dans Hoguest. Votre équipe utilise les deux outils simultanément pour se familiariser avec la nouvelle interface. Aucune réservation ne peut être perdue : les deux systèmes reçoivent les mêmes données.
Formation de votre équipe
Avant la bascule définitive, nous formons votre équipe à Hoguest. Sessions de 1 à 2 heures en visio, adaptées au rôle de chaque collaborateur : gestionnaire, comptable, responsable propriétaires. Nous fournissons des guides personnalisés et un accès à notre base de connaissances. Votre équipe est opérationnelle et autonome avant le jour J.
Bascule définitive et support prioritaire
Vous donnez le feu vert. On coupe l'ancien PMS et Hoguest devient votre système principal. Pendant les 60 jours suivant la bascule, vous bénéficiez d'un support prioritaire avec un temps de réponse garanti sous 2 heures. Votre interlocuteur migration reste disponible pour tout ajustement post-bascule.
Importateurs natifs disponibles
Nous avons développé des connecteurs natifs pour les trois PMS les plus utilisés par les conciergeries françaises. Ces importateurs se connectent directement à l'API de votre PMS actuel et récupèrent l'intégralité de vos données de manière automatisée, sans export CSV manuel ni ressaisie.
Depuis Smoobu
Biens, photos, réservations passées et futures, calendriers, tarifs, données propriétaires, messages voyageurs. Import complet via l'API Smoobu en moins de 48h.
Voir le guide →Depuis SuperHote
Fiches biens, réservations, propriétaires, historique financier. Migration depuis SuperHote avec récupération complète de votre historique de gestion.
Voir le guide →Depuis Lodgify
Biens, réservations, calendriers, tarifs saisonniers, propriétaires. Conservation de toutes vos données et de votre historique Lodgify.
Voir le guide →Vous utilisez un autre PMS (Guesty, Beds24, Hostaway, Avantio) ? Nous réalisons des imports sur mesure. Contactez-nous pour un audit de faisabilité gratuit.
Nos garanties migration
0 réservation perdue
Le mode double-run garantit que chaque réservation existante et chaque nouvelle réservation est présente dans les deux systèmes avant la bascule. Nous vérifions manuellement les réservations critiques (séjours en cours, arrivées J+7). Aucune perte de données n'est possible car les deux systèmes fonctionnent en miroir pendant toute la phase de transition.
Interlocuteur unique de bout en bout
Un chef de projet migration dédié vous accompagne de l'audit initial à la bascule définitive. Pas de tickets anonymes, pas de rotation d'interlocuteur. La même personne connaît votre contexte, vos contraintes et vos priorités tout au long du processus.
Rollback possible pendant 30 jours
Si quelque chose ne convient pas après la bascule, nous pouvons revenir à votre ancien PMS sans perte de données pendant 30 jours. Vos données restent synchronisées dans les deux systèmes pendant cette période de sécurité. Vous ne prenez aucun risque.
Formation équipe incluse
Sessions de formation personnalisées pour chaque membre de votre équipe avant la bascule. Guides utilisateur adaptés à vos workflows. Votre équipe est autonome et opérationnelle dès le premier jour sur Hoguest.
Support prioritaire 60 jours post-migration
Pendant les deux mois suivant votre migration, vous bénéficiez d'un canal de support dédié avec un temps de réponse garanti sous 2 heures ouvrées. Votre interlocuteur migration reste joignable pour tout ajustement.
Questions fréquentes sur la migration
Votre PMS n'est pas dans la liste ?
Nous réalisons régulièrement des migrations depuis des PMS pour lesquels nous n'avons pas encore de connecteur natif. Si vous utilisez Guesty, Beds24, Hostaway, Avantio, Tokeet, Hospitable ou tout autre outil de gestion locative, nous pouvons réaliser un import sur mesure.
Le process est similaire : nous réalisons un audit de votre setup, identifions les données exportables (via API, export CSV ou accès direct à la base), puis nous construisons un pipeline d'import adapté à votre situation. Le mode double-run et les garanties restent identiques quelle que soit la source.
Contactez-nous avec le nom de votre PMS actuel et le nombre de biens que vous gérez. Nous vous répondons sous 24 heures avec un plan de migration personnalisé et un calendrier réaliste.
Prêt à migrer ?
Parlez-nous de votre setup actuel. On vous dira en 30 minutes si la migration est faisable, combien de temps elle prendra et ce qu'on peut importer automatiquement depuis votre PMS. Aucun engagement, aucun frais pour l'audit initial.
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