Hoguest vs Superhote : quel logiciel pour votre conciergerie
Hoguest vs Superhote : quel logiciel pour votre conciergerie
Superhote et Hoguest sont deux logiciels français de gestion locative courte durée. Ils ciblent des profils différents. Ce comparatif pose les faits sans forcer le trait : forces, limites, tarifs vérifiés, cas d’usage concrets. L’objectif est de vous aider à choisir en fonction de votre situation réelle, pas de vous vendre l’un plutôt que l’autre.
En bref. Superhote est un excellent outil pour les loueurs-investisseurs qui gèrent leurs propres biens sans carte professionnelle. Hoguest est concu pour les conciergeries mandataires titulaires d’une carte T ou G, soumises aux obligations de la loi Hoguet. La ligne de partage entre les deux, c’est le statut professionnel.
En une minute, ce qui distingue les deux
| Critère | Superhote | Hoguest |
|---|---|---|
| Origine | France (Cap d’Ail), fondé en 2016 | France, fondé en 2024 |
| Cible principale | Loueurs, investisseurs, petites conciergeries | Conciergeries mandataires carte T/G |
| Utilisateurs | 40 000 - 50 000+ | En croissance |
| Conformité loi Hoguet | Non | Native (CRG, mandats, séquestre) |
| Point fort | Automatisation messages, IoT, communauté | Conformité, comptabilité mandante |
| Tarif entrée (3 biens) | ~67 EUR HT/mois | 149 EUR HT/mois (5 biens inclus) |
| Avis publics | Google Play 3.7/5 | Non encore noté |
| Formation certifiante | Oui (OPCO) | Non |
Superhote en bref
Superhote est un SaaS francais fondé en 2016 à Cap d’Ail. L’outil s’est d’abord construit autour de l’automatisation des messages voyageurs sur Airbnb, avant d’élargir son périmètre : channel manager, gestion du ménage, capteurs IoT (bruit, température), serrures connectées (SuperCheckin).
Le positionnement est clair : outiller les loueurs et investisseurs en location courte durée pour gagner du temps sur l’opérationnel. Superhote a bati une communauté active (groupe Facebook, événements) et propose un programme Élite avec accompagnement humain. L’entreprise est aussi organisme de formation certifié, ce qui permet un financement OPCO pour ses formations.
Avec plus de 40 000 utilisateurs revendiqués et une équipe de 50+ personnes, Superhote est un acteur établi du marché francais. Son client type est un propriétaire qui gère entre 1 et 10 biens, ou une petite conciergerie qui n’a pas de carte professionnelle.
Hoguest en bref
Hoguest est un PMS francais lancé en 2024, concu dès le départ pour les conciergeries mandataires soumises à la loi Hoguet. Le logiciel couvre la gestion opérationnelle (channel manager, messagerie, planning ménage) et y ajoute un socle complet de conformité : comptes-rendus de gestion automatiques, registre des mandats, suivi du compte séquestre, alertes fiscales propriétaires, préparation e-facturation 2026.
Le client type est une conciergerie titulaire d’une carte G ou carte T, qui gère entre 10 et 200 biens pour le compte de propriétaires mandants. L’accompagnement repose sur un onboarding personnalisé de 4 à 8 heures et un support francais réactif.
Le critère qui change tout : carte T/G
C’est la question à se poser avant de comparer les fonctionnalités : exercez-vous avec une carte professionnelle de transaction (T) ou de gestion (G) ?
Si oui, vous êtes soumis aux obligations de la loi Hoguet et de son décret d’application. Cela signifie :
- Tenir un registre chronologique des mandats de gestion
- Produire un CRG conforme pour chaque propriétaire
- Gérer un compte séquestre dédié aux fonds mandants
- Respecter les obligations de la future e-facturation (2026)
- Pouvoir justifier chaque flux en cas de controle DGCCRF
Superhote ne couvre aucune de ces obligations. Ce n’est pas une critique : l’outil n’a pas été concu pour ce cadre réglementaire. Son public n’est pas soumis à la loi Hoguet. Hoguest, à l’inverse, a été construit autour de ces obligations.
Si vous n’avez pas de carte T ou G, et que vous n’en aurez pas besoin, Superhote est probablement plus adapté. Si vous êtes mandataire ou que vous envisagez de le devenir, la conformité n’est pas un « plus » - c’est une obligation.
Comparaison fonctionnelle
Automatisation des messages
C’est le terrain historique de Superhote. L’outil propose des templates de messages automatisés, des séquences de communication voyageur (pré-arrivée, check-in, check-out, avis), et une gestion centralisée des conversations. C’est un point fort reconnu par ses utilisateurs.
Hoguest propose une messagerie unifiée avec automatisation, mais l’outil est plus récent sur ce terrain. Superhote a plus de maturité sur l’automatisation de la communication voyageur.
Avantage : Superhote.
Gestion des mandats et CRG
Hoguest génère automatiquement les mandats de gestion conformes, tient le registre des mandats numéroté, et produit les CRG avec le détail des recettes, commissions et reversements. Le tout est accessible au propriétaire via un portail dédié de 15 pages.
Superhote ne propose pas de gestion des mandats au sens Hoguet. Pas de CRG automatique, pas de registre, pas de séquestre. Les conciergeries mandataires qui utilisent Superhote doivent produire ces documents manuellement, généralement dans Excel.
Avantage : Hoguest.
Comptabilité propriétaire
Hoguest intègre une comptabilité mandante native : suivi des flux par propriétaire, rapprochement séquestre, alertes fiscales (seuil micro-BIC, plafond 90 nuitées), intégration Pennylane OAuth V2 et préparation e-facturation 2026.
Superhote propose un reporting financier par réservation et des exports comptables. C’est suffisant pour un loueur qui gère ses propres revenus. Ce n’est pas de la comptabilité mandante au sens réglementaire.
Avantage : Hoguest pour les mandataires. Equivalent pour les loueurs sans obligation.
Intégrations et IoT
Superhote a un écosystème IoT propriétaire : capteurs de bruit, de température, de CO2. L’outil intègre des serrures connectées (SuperCheckin, Igloohome, Nuki, TheKeys) pour le check-in autonome. L’outil SuperPlan permet de créer des plans 3D des logements.
Hoguest se concentre sur les intégrations métier : Pennylane pour la comptabilité, PriceLabs pour le pricing dynamique, les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, Abritel). Pas de capteurs IoT ni de serrures connectées à ce stade.
Avantage : Superhote sur l’IoT et le check-in autonome. Hoguest sur les intégrations comptables.
Module de vente et location longue durée
Hoguest propose un module de gestion des ventes immobilières et de location longue durée, ce qui en fait un outil polyvalent pour les agences immobilières qui pratiquent aussi la LCD. Superhote est exclusivement positionné sur la location courte durée.
Avantage : Hoguest pour les agences multi-activités.
Comparaison tarifaire
Les tarifs Superhote ne sont pas publics. Les chiffres ci-dessous sont des estimations basées sur les informations disponibles en mai 2026. Les tarifs Hoguest sont ceux affichés sur hoguest.fr/tarifs.
| Nombre de biens | Superhote (estimé HT/mois) | Hoguest (HT/mois) |
|---|---|---|
| 3 biens | ~67 EUR | 149 EUR (5 inclus) |
| 10 biens | ~116 EUR | 209 EUR |
| 25 biens | ~211 EUR | 389 EUR |
| 40 biens | ~316 EUR | 569 EUR |
Lecture. Superhote est moins cher en valeur absolue, à tous les paliers. L’écart est d’environ 40 à 50 %. Mais cette comparaison ne tient pas compte du cout des taches non couvertes par le logiciel.
Pour une conciergerie mandataire qui produit ses CRG dans Excel, le temps administratif supplémentaire (2 à 3 jours par mois au-delà de 20 biens) a un cout réel. Le choix d’un PMS ne se réduit pas au prix de l’abonnement.
Tarifs vérifiés le 19 mai 2026. Superhote : estimations basées sur les données disponibles (~67 EUR HT/3 logements + ~7 EUR/logement supplémentaire). Hoguest : 149 EUR HT/mois + 12 EUR/logement, 5 inclus.
Accompagnement et formation
Superhote propose un programme Élite avec accompagnement humain dédié, une communauté Facebook active, et un statut d’organisme de formation certifié qui permet le financement OPCO. C’est un vrai atout pour les loueurs qui débutent : la formation est finançable, la communauté est entraidante, et l’accompagnement humain va au-delà du simple support technique.
Hoguest propose un onboarding personnalisé de 4 à 8 heures, un support francais par chat et email, et une documentation en ligne. L’accompagnement est centré sur la mise en conformité et la migration depuis un autre outil. Pas de communauté publique ni de certification formation à ce stade.
Sur l’accompagnement global, Superhote a l’avantage de l’ancienneté et de la taille de sa communauté. Sur l’accompagnement spécifique à la conformité mandataire, Hoguest répond à un besoin que Superhote n’adresse pas.
Cas d’usage clairs
Loueur-investisseur, 1 à 5 biens, sans carte professionnelle
Recommandation : Superhote. L’outil est concu pour ce profil. L’automatisation des messages, les capteurs IoT et le tarif d’entrée sont adaptés. La conformité loi Hoguet n’est pas un sujet pour vous.
Conciergerie mandataire, carte T ou G, 10 à 50 biens
Recommandation : Hoguest. Vous avez des obligations réglementaires que Superhote ne couvre pas. CRG, mandats, séquestre, alertes fiscales : Hoguest les automatise. Produire ces documents manuellement à 20+ biens n’est pas viable sur la durée.
Conciergerie en croissance, passage carte pro envisagé
Recommandation : anticiper la migration. Si vous utilisez Superhote aujourd’hui et prévoyez d’obtenir une carte T ou G, sachez que le passage vers un outil conforme sera nécessaire. Mieux vaut l’anticiper plutôt que de migrer en urgence. Consultez notre guide migrer de Superhote vers Hoguest.
Agence immobilière en location courte durée
Recommandation : Hoguest. Vous avez déjà une carte T. Vous gérez peut-être aussi des ventes ou de la location longue durée. Hoguest couvre ces activités dans un seul outil. Superhote est exclusivement LCD.
Migration de Superhote vers Hoguest
Si vous utilisez Superhote et que votre activité évolue vers un statut de mandataire, la migration vers Hoguest est possible. Le processus comprend le transfert des données propriétaires, la reconnexion des annonces, la création des mandats de gestion et la configuration de la comptabilité mandante.
Le détail du processus est décrit dans l’article dédié : Migrer de Superhote vers Hoguest.
Le verdict honnête
Il n’y a pas de « meilleur » outil dans l’absolu. Il y a l’outil adapté à votre situation.
Superhote est un logiciel mature, bien implanté, avec une communauté active et un tarif accessible. Son automatisation des messages est solide, ses intégrations IoT sont un vrai plus pour la gestion opérationnelle. Pour un loueur-investisseur sans carte pro, c’est un choix pertinent.
Hoguest est plus récent et plus cher. Mais il couvre un périmètre que Superhote ne couvre pas : la conformité mandataire au sens de la loi Hoguet. Si vous exercez avec une carte T ou G, c’est ce périmètre qui conditionne votre choix. Les CRG, le registre des mandats, la comptabilité mandante, les alertes fiscales et la préparation e-facturation ne sont pas des options - ce sont des obligations.
Le bon critère de décision n’est pas « quel outil a le plus de fonctionnalités ». C’est « quel outil couvre les obligations liées à mon statut ». Le tableau comparatif complet est disponible sur la page Hoguest vs Superhote.
Questions fréquentes
Superhote est-il conforme à la loi Hoguet ? +
Non. Superhote ne propose pas de gestion des mandats, de CRG automatiques ni de registre des mandats au sens de la loi Hoguet. L'outil n'est pas concu pour les conciergeries mandataires titulaires d'une carte T ou G. C'est un outil de gestion opérationnelle pour loueurs et investisseurs.
Superhote est-il moins cher que Hoguest ? +
En abonnement brut, oui. Pour 25 biens, Superhote coute environ 211 EUR HT/mois contre 389 EUR HT/mois pour Hoguest (tarifs estimés mai 2026). Mais le cout total dépend aussi du temps passé sur les taches non couvertes : une conciergerie mandataire qui produit ses CRG dans Excel perd 2 à 3 jours par mois au-delà de 20 biens.
Peut-on migrer de Superhote vers Hoguest ? +
Oui. Le processus inclut le transfert des données propriétaires, la reconnexion des annonces aux plateformes, la création des mandats de gestion et la mise en place de la comptabilité mandante. L'onboarding Hoguest de 4 à 8 heures couvre cette migration.
Quel outil choisir pour une conciergerie qui débute ? +
Si vous débutez sans carte professionnelle et que vous gérez vos propres biens, Superhote est adapté et plus accessible. Si vous lancez une conciergerie mandataire avec une carte T ou G, choisir Hoguest dès le départ vous évitera une migration ultérieure.
Superhote gère-t-il la comptabilité mandante ? +
Non. Superhote propose du reporting financier par réservation et des exports comptables. Ce n'est pas de la comptabilité mandante au sens réglementaire : pas de suivi du compte séquestre, pas de rapprochement des flux mandants, pas d'intégration Pennylane dédiée.
Superhote propose-t-il des formations finançables ? +
Oui. Superhote est organisme de formation certifié, ce qui permet un financement via les OPCO. C'est un avantage concret pour les loueurs qui souhaitent se former à la gestion locative courte durée.
Note méthodologique. Ce comparatif a été rédigé le 19 mai 2026. Les informations sur Superhote proviennent de leur site web, de leur page Google Play, et des données de tarification disponibles publiquement. Les tarifs Superhote ne sont pas publics et les montants indiqués sont des estimations. Superhote n’est pas référencé sur Capterra ni sur G2 au moment de la rédaction. Les tarifs Hoguest sont ceux affichés sur hoguest.fr/tarifs. Ce comparatif n’a pas été relu ni validé par Superhote. Si vous constatez une inexactitude, contactez-nous à l’adresse indiquée sur la page démo.